發現AI頂不住 越來越多公司開始挨個打電話請人回去…
「AI 替代人類」的神話,正在崩塌?
去年,矽谷流行一個說法:「AI 會幹掉你的工作。」
從谷歌、亞馬遜到各家初創公司,許多企業高調宣布「用 AI
優化人力」,在投資人面前展示未來的高效藍圖。然而一年過去,現實給了他們一個耳光——越來越多公司正在重新雇回自己裁掉的員工。
最近,人力數據平台 Visier 公布的一份全球報告顯示,在其追蹤的 142 家企業、240 萬名員工 中,有 5.3%
的被裁員工最終被老東家重新聘用。這個數字雖然看似不高,但趨勢已經非常明顯——這一比例自 2018
年以來相對穩定,但近兩年明顯上升,且正在加速。
這意味著,「AI 替代人類」的神話,正面臨著現實的衝擊。
一場沒有兌現的「AI 承諾」
Visier 首席研究員 Andrea Derler 把這種情況形容為「企業與AI之間的冷靜期」。
她指出,很多公司在去年裁員時,給出的理由是「AI
已經能自動化部分崗位」。但事實證明,這個說法更多只是一種「方便裁員的借口」,而非基於真實的業務效果。
根據 Visier 的分析表明,許多公司在引入 AI
系統後,確實能在部分流程上提升效率,例如客服問答、數據錄入、項目報告初稿生成等。但真正的問題在於:AI
通常只能「接管任務」,而不是接管崗位。
也就是說,一個完整的職位(例如市場分析師、開發工程師、項目協調員)中,AI
只能取代其中的部分操作,而剩下那些需要判斷、協調、經驗積累的環節——依然需要人。這樣的結果就是:這些公司發現自己「省了一半人,卻還得花更多人力去讓AI真正能用」。
不僅如此,更現實的問題是「錢」。
正如 Andrea Derler 所說,許多高管在推動 AI 戰略時,完全低估了 AI 落地的成本和複雜度:「AI
基礎設施不是一個模型接個 API
那麼簡單。它還包括伺服器、數據管道、安全審計、模型監控等一整套系統。」——而這些支出,往往會...

