BBC:人工智慧引發的裁員潮真的到來了嗎?
亞馬遜本周裁減數千個公司職位,加劇了人們長久以來的擔憂:人工智慧(人工智慧)正在取代真人。
這家科技巨頭加入了美國越來越多的公司行列,這些公司都將裁員歸咎於人工智慧技術。
但有人質疑人工智慧是否罪魁禍首,並對近期這些備受矚目的裁員是否能充分表明該技術對就業的影響表示懷疑。
線上教育公司Chegg周一宣布裁員45%,並引用了人工智慧帶來的「新現實」。上個月,Salesforce裁減了4,000個客服職位,其執行長表示,人工智慧代理正在承擔這些工作。
UPS周二亦表示,自去年以來已裁員4.8萬人。這家快遞公司的執行長先前曾將裁員部分歸因於機器學習(Machine
Learning)。
但耶魯大學預算實驗室執行董事瑪莎·金貝爾(Martha
Gimbel)表示,根據高階主管在裁員期間的言論來推斷人工智慧對就業的影響「可能是最糟糕的方法」。
她指出,公司的具體情況往往起著決定性作用。
金貝爾女士說:「由於每個人都對人工智慧未來可能對勞動力市場產生的影響感到恐慌,因此很容易對個別公司的公告反應過度。」
事實上,某些特定群體——例如應屆大學畢業生和資料中心員工——尤其容易受到這項技術應用的影響。
聖路易斯聯邦儲備銀行最近的一項研究發現,自2022年以來,人工智慧應用程度較高的職業與失業率上升之間存在相關性。
但匹茲堡大學助理教授摩根·弗蘭克(Morgan
Frank)研究了不同職業的失業風險,發現受2022年11月ChatGPT推出影響的只有辦公室和行政支援部門的員工。
他表示,這些員工在2023年初申請失業救濟的機率大幅上升,這發生在OpenAI開發的聊天機器人上線之後。
但對於電腦和數學類職業而言「ChatGPT的推出並沒有帶來明顯的趨勢變化」,他說。
「無論是科技工作者還是行政人員,他們的就業市場都比幾年前更加嚴峻。」
「不過,我對人工智慧是造成這一切的原因持懷疑...
